1 - Définir

- DAS
- Sources
- Unités d'oeuvre

2 - Structurer

- Organisation
- Outils
- Segmenter

3 - Collecter

- Organisation
- Outils
- Fréquences

4 - Affecter

- Saisir
- Ventiller
- Répartir

5 - Extraire

- Tableaux de bord
- Synthèse
- Analytique

6 - Analyser

- Comparer
- Etudier
- Centraliser

7 - Communiquer

- Collaborateurs
- Interne
- Externe

8 - Piloter

- Anticiper
- Décider
- Manager

1 - fonctions

- Direction
- Organisation
- Management
- Pilotage
- Affectation du personnel
- Communication
- Contrôle
- Gestion
- Suivi
- Prévisions

2 - management

- Relationnel
- Informatif
- Décisionnel

3 - compétences

- Intelligence conceptuelle
- Relations humaines
- Techniques
- Gestion
- Adaptation
- Réactivité
- Flexibilité
- Curiosité
Listes non limitatives !
Le manager efficace sait analyser les situations qui se présentent et applique des méthodes adaptées aux caractères particuliers de chacune.

Professionnelle

L’éthique professionnelle définie les règles de bonne conduite à respecter en usage dans le milieu professionnel = avoir le sens des responsabilités et des valeurs envers autrui

Morale

Ensemble de valeurs, de règles de conduite et de principes qui permettent de différencier le bien du mal, le juste de l’injuste, l’acceptable de l’inacceptable, et auxquels il faudrait se conformer.

Déontologie

Ensemble des règles de conduite et de principes qui régissent les droits et devoirs des membres d’une profession (code).
  • L’intégrité : Les professionnels doivent agir de manière honnête, sans tromperie ni malhonnêteté, et respecter la vérité dans leurs pratiques.
  • La confidentialité : Respecter la vie privée des individus et protéger les informations sensibles obtenues au cours de l’exercice professionnel.
  • La responsabilité : Assumer la responsabilité de ses actions et décisions professionnelles, et reconnaître les conséquences de ces actions sur les autres et la société.
  • Le respect des lois et des règlements : Se conformer aux lois et règlements en vigueur, ainsi qu’aux normes éthiques spécifiques à la profession.
  • Le respect des personnes : Traiter toutes les personnes avec respect et dignité, sans discrimination ni préjugé.
  • L’objectivité : Prendre des décisions basées sur des critères objectifs et non influencées par des biais personnels ou externes.
Extrait (ChatGPT)
Définitions non limitatives !
Le manager efficace sait analyser les situations qui se présentent et applique des méthodes adaptées aux caractères particuliers de chacune.

🧠  Le temps stratégique

Managers • Commerciaux • Dirigeants

Le temps ne se gère pas. Ce sont les priorités, l’énergie et l’attention qui se gèrent. !

🎯 POUR LES MANAGERS

Objectif : faire produire l’équipe sans l’épuiser

Lois clés
  • Parkinson : plus de temps = moins d’efficacité
  • Carlson : interruptions = perte de performance
  • Illich : surcharge = erreurs
Bonnes pratiques

✔ Des objectifs clairs + des délais courts
✔ Réunions rares, courtes, avec décision attendue
✔ Créneaux protégés pour le travail de fond
✔ Pas d’urgence permanente (tout urgent = plus rien d’important)

🛑 À éviter

  • Surcharger les meilleurs
  • Confondre présence et valeur
  • Multiplier les reportings inutiles

💼 POUR LES COMMERCIAUX

Objectif : maximiser l’impact, pas l’activité

Lois clés
  • Pareto (80/20) : peu d’actions font les ventes
  • Laborit : on évite les tâches difficiles
  • Fraisse : la perception du temps fausse les priorités
Bonnes pratiques

✔ Commencer la journée par l’action à plus fort potentiel
✔ Bloquer des créneaux “vente pure” (prospection / closing)
✔ Préparer plutôt que multiplier les rendez-vous
✔ Qualité des opportunités > quantité des contacts

🛑 À éviter

  • Remplir l’agenda pour se rassurer
  • Reporter les appels décisifs
  • Confondre activité et chiffre

🧭 POUR LES DIRIGEANTS

Objectif : décider juste, pas tout faire

Lois clés
  • Hofstadter : tout prend plus de temps que prévu
  • Murphy : l’imprévu est structurel
  • Pareto : quelques décisions font l’essentiel
Bonnes pratiques

✔ Protéger du temps non planifié (temps stratégique)
✔ Limiter les décisions quotidiennes
✔ Se concentrer sur : vision, arbitrage, priorités
✔ Faire faire plutôt que faire soi-même

🛑 À éviter

  • Agenda plein à 100 %
  • Décisions prises dans l’urgence
  • Micro-management déguisé

🧭 RÈGLES D’OR TRANSVERSALES

  • 3 priorités maximum par jour
  • 1 tâche stratégique traitée en premier
  • Toute réunion doit produire une décision ou une action
  • Dire NON est une décision de management
  • Ce qui n’est pas planifié n’est pas stratégique

Définr les univers pour réaliser les outils de pilotage

– Modification des cultures, des priorités
– Législation
– Règles du jeu
– Développement du procédural
– Moyens et outils de communication, internet, réseaux sociaux, télétravail
– La mondialisation

– Pub
– Respect
– Qualité
– Netiquette
– Professionnalisme
– Influence des outils 

– Tout, tout de suite !
– Je n’ai pas le temps !
– Je suis surbooké, je suis full …
– Le faire à ma place !
– Savoir avant d’avoir appris !
– Tout pour rien !

– Tout pour moi ! Je suis le meilleur du monde !
– Je suis unique et important ! (estime de soi)
– On me doit tout !
– Moi, les autres !
– Seules mes priorités comptent !
– Sens unique !
– Moi, ce n’est pas pareil !
– Besoins de reconnaissance et d’existence (réseaux sociaux)

– Obligations et engagements
– Professionnalisme
– Règles / respect / valeurs
– Priorités
– Comprendre / réagir / empathie
– Consensuel
– Tort ou raison !
– Ne pas faire aux autres ….

Pilote ton entreprise

MENTIONS LEGALES